Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Ambitious Growth Leaders Alliance S.A. de C.V., con domicilio en Dr. Mariano Azuela 80, Colonia Santa María la Rivera, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06400, en su carácter de responsable de los datos personales recabados a través de la plataforma Ticketi.Click, reconoce la importancia de proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política tiene por objeto informarte sobre el tratamiento que se dará a tus datos personales en cumplimiento de lo establecido por la LFPDPPP.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos al registrarte o usar nuestros servicios:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono
• Datos de pago (procesados de forma segura por Stripe)
• Historial de compras y eventos asistidos
• Información de navegación (cookies, IP, dispositivo)

Adicionalmente, para organizadores de eventos:

• Nombre comercial o razón social
• Tipo de entidad (persona física o moral)
• Dirección fiscal
• Datos de la cuenta para realizar transferencias
• Enlaces a redes sociales (si aplica)

La información se obtiene a través de:

• Formularios de registro en la plataforma
• Procesos de compra
• Micrositios de organizadores alojados en Ticketi.Click
• Cookies y tecnologías de seguimiento
• Comunicación directa por correo o formulario

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Crear y gestionar tu cuenta en Ticketi
• Procesar la compra de boletos
• Ofrecer soporte técnico y servicio al cliente
• Monitorear el uso de la plataforma y mejorar su funcionamiento
• Personalizar la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Enviar notificaciones importantes sobre eventos, cancelaciones o reembolsos
• Implementar estrategias de marketing y remarketing con herramientas como Google Analytics y Meta Pixel

4. Compartir Información

Compartimos tu información con:

• Organizadores de eventos (solo la información necesaria)
• Proveedores de servicios de pago
• Autoridades cuando sea requerido por ley

En Ticketi tus datos nunca son vendidos o compartidos a terceros sin tu permiso explícito

5. Micrositios y dominios personalizados

Los organizadores pueden solicitar un micrositio personalizado bajo el dominio organizador.ticketi.click o vincular su propio dominio a nuestra infraestructura. Todos los datos recabados en estos entornos están sujetos a esta misma política de privacidad.

6. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Ticketi.Click utiliza cookies y píxeles de seguimiento para:

• Analizar patrones de uso y navegación
• Analizar el tráfico y uso de la plataforma
• Ofrecer contenido personalizado
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

7. Herramientas de procesamiento de pago

Utilizamos Stripe como procesador de pagos seguros. Ticketi.Click no almacena información bancaria o de tarjetas de crédito directamente. Estos datos son manejados exclusivamente por dichos proveedores conforme a sus políticas y estándares de seguridad.

8. Boletos electrónicos y físicos

Por defecto, todos los boletos adquiridos a través de Ticketi.Click se entregan electrónicamente al correo del comprador. Sin embargo, los organizadores pueden ofrecer de manera adicional boletos físicos en taquilla, cuya emisión y entrega son su responsabilidad.

9. Tus derechos como usuario (ARCO)

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificarlos si son incorrectos o desactualizados
• Cancelarlos cuando consideres que no son necesarios para los fines mencionados
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a nuestro correo: privacidad@ticketi.click. Deberás proporcionar tu nombre completo, una copia de tu identificación oficial y la descripción clara del derecho que deseas ejercer

10. Cambios en esta política

Ticketi.Click podrá realizar modificaciones a esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán comunicados en el sitio web o por correo electrónico a los usuarios registrados. La fecha de actualización aparecerá siempre al final del documento.

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta política, puedes escribirnos a:

Email: privacidad@ticketi.click